正民代步車景區(qū)服務短少規(guī)范化、規(guī)范化，服務人員服務水平良莠不齊，難以滿足游客日益進步的服務需求。主張：

1.規(guī)范化建造，進步服務質量：建立健全景區(qū)服務規(guī)范系統(tǒng)，對服務流程、服務規(guī)范、服務禮儀等進行規(guī)范化辦理，進步服務質量。例如，黃山風景區(qū)制定《黃山風景區(qū)旅游服務規(guī)范》，設立了“游客投訴快速響應機制”，對景區(qū)各項服務進行規(guī)范化辦理，有效進步了服務質量。

2.人性化服務，進步游客體會：從游客需求啟航，供應個性化、人性化服務，例如供應多語種服務、無障礙設施、母嬰室等，進步游客體會。例如，張家界國家森林公園為游客供應多種語言的導覽服務，并設有專門的無障礙通道和母嬰室，便利特殊人群玩耍，確保一切游客都能欣賞到美景。

3.智能化服務，進步服務功率：運用人工智能、大數(shù)據(jù)等技能，供應智能導覽、智能客服、智能泊車等服務，進步服務功率，進步游客滿意度。例如，杭州西湖景區(qū)推出“才智西湖”APP，為游客供應智能導覽、在線購票、智能泊車等服務，便利游客出行，進步了游客的玩耍功率。

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