正民代步車景區二消項目的選擇和營運辦法

 生態論

 何為生態？生態即天然環保綠色，生態的系統往往容易自我修正，生態的系統才華更健康，更有生機、免疫力。在上馬選擇二消項目選擇時，應該多考慮它的生態化。考慮生態化，才華讓整個項目顯得更協調、諧和。

1、主營出色特色

 考慮生態的首個要素就是要出色主運營務，一個景區的中心游覽產品往往是不可拷貝的，首要表現在有上百年，甚至千萬年的歷史文化積淀，新建景區也多是經過歷史文化差異化的嚴厲證明，花巨額出資打造而成。所以景區的二消規劃首要考慮的就是不或許天馬行空的想出一個甚至有或許跨越主營中心游覽產品的項目，因為主運營的不可拷貝，也不或許在二消項目上投入比主運營更大的資金，忽視現已存在的主運營務上馬的二消項目只能成為一個特別，不會長壽。比如一個出資過億元的以賞花為主題的景區，幾千畝的花海是你的中心比賽力，但在選擇二消項目的時分偏偏提出要投次千萬元建成一個水上樂園，就顯然是不考慮“突顯主營”這一準則了。千萬級的兒童園遍地多是，招引不了規劃性的游客，往往建成后在本地游客中火一陣子，外地游客招引不了，本地游客又玩膩了，時刻一長，設備老化，維修替換本錢大，生命周期不會跨越三年，三年營收又支撐不了千萬級的出資報答和營運本錢。相比較而言，百萬元以內的，甚至是十萬級，萬元級以內的小型文娛項目更具有靈活性，出資收益回本快，迭代本錢小。而這樣的小型項目的選擇就應該留心第二點的“從一烘托特色”了。

2、從一烘托特色

 所謂從一烘托特色說白了，也就是要服務與主運營務，契合景區中心游覽產品的主題，讓游客得到的是景區主運營務相似的領會和享受。增加游客情感的共識，在一個主題上重復加強，久久難忘。比如開封的清明上河園，整個園內的所有二消運營者全部身著宋代服飾，河南話叫賣，上馬的實景表演是《大宋·東京夢華》，展現的是宋代販子的豪華，經典的宋詞，高科技的舞美， 帶給廣大游客的是強烈的視聽震撼，生動、真實地再現了北宋京都汴梁的盛世興盛。游客整個游玩的領會是夢回大宋的穿越領會。幻想一下，如果把這樣一個項目放到一個現代海濱浴場的景區中會是一種什么樣的領會？

3、互補配套特色

 以上兩點我是從主題元素上考慮的，這一點則是從功用和服務上的考慮。游覽上我們提出“吃住行游購娛”的六要素，當然，現在有新參與“廁”，提出“文商養學閑情奇”的理念。主營中心業務往往是“游”的內容。內容為王，顛破不滅。“吃住行購娛”則是與主運營務互補配套的，新上馬的二消項目可以這些功用的完善上多加考慮，往往不會沖擊主營。就拿一個“廁”來說，A級景區對廁所功用和數量有明確要求，按道理來說我們在考慮上馬二消項目時是沒有什么空間了，但換位考慮一下，在景區如廁時游客往往還會呈現短少廁紙，擔憂坐便器消毒不嚴等問題，最近有互聯網公司就開發了“云廁”線上途徑，掃碼免費給游客送紙，收集游客大數據更進行廣告投進和游覽增值服務的項目，在景區遭到游客的極大好評。你看，從互補配套這個角度細化考慮，機遇就來了！ 

 正民代步車進化論

 我想我們對達爾文的進化論絕非生疏，“物競天擇、適者生計”,這八個字更可謂家喻戶曉。已然景區是一個“生態系統”，在項目的選擇和運營辦法上就應該遵照“進化論”規律。

1、試錯性

 上馬什么二消項目，既要考慮產品自身，又要考慮游客和商場需求，我在運營上一向有一個理念，就是小本錢測驗，大膽試錯，一旦試對，開足馬力，極力推進。

 反觀景區二消項目也是如此，商場改變和顧客需求改變太快了，一個產品往往只能用幾次，等你照搬過來就過期了。這對上馬項目提出了極大的檢測，我們需求不斷的調查，不斷的考慮，不斷的應變，不斷歸納與總結，面對不承認性誰也無法做到滿有把握，我們能做的就是“慎重地小本錢試錯”，在各種不承認中找到一條承認的，然后再大膽的拷貝，勇敢推進。試錯是為了選擇，小本錢是為了操控風險。馬云成功了，但別忘了馬云之前的失利，馬云也是從各種失利中生長起來的企業家。馬云說“我只研究那些失利的企業”就是說的這個道理，試錯多么的重要啊！

2、比賽性

 進化論的一個重要理念就是“適者生計”，何為適者，比賽中活下來的就是適者。景區的二消項目選擇時可以在滿意整個“生態論”的基礎上，不妨多一點引入比賽機制，讓那些不習氣的盡快被篩選掉，留下來的要想活得好也需求不斷的在肉肉強食的商場比賽中求變，求新，圖強，否則就會被打敗，就會消亡。每個景區都會在旅游動線上布置特征餐飲小吃項目，我記住一個無錫的惠山古鎮有不下于上百個“醬排骨”的售賣點，這些店家必定不或許每一個都能掙到錢，更不或許個個都熱銷，但能開過三年的必定有更好的質量和更優質的營銷服務理念，對景區來說，你們比賽吧，把好的留一來。

3、迭代性

 迭代即立異與進步，迭代必定是主動行為。景區的二消項目有保存曲目，可也必定要不斷的總結進步，更新換代，主動習氣游客集體不斷進步對產品質量和服務水準的要求。2020年初的疫情對全國大多數景區的影響是巨大的。北京的潘家園受疫情影響95%以上的商戶截止到目前為止依然沒有開門納客，疫情往后，估計將有一大批商戶會因為店租和庫存問題的影響導致資金鏈斷裂。但也有少部分商戶在疫情期間主動啟動了線上直播，電子商務途徑出售的辦法，不只沒有影響出售，反而逆勢而上，贏得了商機。我們許多景區在選擇二消產品時依然是照換照抄，人家景區“摔酒碗”火了，他就摔碗，人家景區的“不倒翁”火了，他就弄不倒翁，永遠是模仿，從來不跨越，依葫蘆畫出來的永遠是個瓢，種不出寶葫蘆，就生不出葫蘆娃。立異迭代是景區生計之本。

 途徑論

 在以移動互聯網運用成熟和5G網絡呼之欲來的當下，景區的營運處理要充分考慮互聯網給運營帶來的嚴重革新，更要從互聯網展開中學習景區處理的辦法。景區作為富民增收的引擎，應該更加以容納打開的姿勢在拉動當地經濟展開，帶領大眾致富上走在時代的前列。景區的主運營務出色，圍繞主運營務和景區功用性途徑進行景區二消產品的配備就顯得尤為重要，承認了景區的“途徑性”，在進行二消產品配備和營運處理過程中就應該留心主導功用下的處理服務、本錢風險、規劃量比的知道。

1、處理服務知道

 景區是一個途徑，二消產品與景區的聯系也就變成了途徑下面的一個個分子。阿里是一個做B2C和C2C業務的電子商務途徑公司，具不完全統計，一個淘寶旗下約有1000萬以上的從事C2C業務的商鋪，2019年一個雙十再三創紀錄，單日成交額2684億元人民幣。試想，要是淘寶最初不做途徑電子商務，而只是自己獨家在線銷賣，估計我國的互聯網電子商務必定不是今天的格式。

 景區如果確立這個途徑功用，堅持打開性，圍繞這一點，景區要做的是招商、處理和服務。二消產品是孫悟空的毫毛，每個個別都能自主打妖怪，不受太多的牽絆，孫悟空喊“收”又要能管得住，服務好商家，制定好標準，將會增加成功的機率，會極大下降景區出資本錢，會有用操控景區自身的一家獨資的風險，會調集各個運營戶的運營知道。

 處理和服務兩手都要抓，兩手都要硬，景區途徑異與互聯網途徑，網友在淘寶上買了假貨會首要與互聯網途徑投訴商戶，而景區游客往往會直接投訴景區，負面影響往往由景區背黑鍋，別忘了青島大蝦、雪村民宿損失最大的是游覽目的地。但景區途徑又不能只重視了處理而丟了服務，景區途徑下的商鋪要共同步調，有共同營銷，做好人員培訓，共同收銀等作業，能有用的起到留住商戶，諧和展開的出色局勢。

2、本錢風險知道

 一般來說途徑論下的二消產品處理辦法上會選用自營、租借、合伙、免費甚至補助五種辦法，景區在營運過程中這五種辦法要有本錢管控知道，更要有大局知道，要有戰略眼光。舉例如南京有必定前鋒書店，在全國多個景區開設有連鎖分店，其中許多店不只不要給房租，景區反而會給予必定的補助，這是為什么？因為品牌書店項目與許多景區的“生態”匹配，起到了進步景區知名度，為景區引流，處理景區功用配套的問題，有戰略眼光的景區天然不會放過這個機遇。主動出擊，把這些項目當菩薩相同請過來的。這也是本錢知道，不能限制在非要賺錢上。再比如有些餐飲項目，景區在招商的時分存在游客少，餐飲項目不愿意入駐等問題，這個時分景區從本錢上考慮就要采取免租或免租幾年的政策，先放水養魚，魚養大了先再吃，不吃全魚，都是二消產品協作中應該遵照的一些準則。當然，這個選擇需求景區運營者綜合評判，不能以偏蓋全，一蓋而論，有些景區二消產品中的“鋼需”不只需收費，還要高收費，甚至由景區自主運營，好掙的錢必定不能手軟。而有些服務性的項目，景區不賺錢也得下本錢做好，比如像停車場、景交車等。

3、規劃量比知道

 景區途徑與商場途徑不同，有其特有的特色，比如流量高但回頭率低；又不同與互聯網途徑，受場所影響，還是以線下出售為主。這就要求景區在選擇二消產品時要有一個規劃量比的知道。要考慮游客的消費層次和營運的“平效比（單位面積的營收額比）”的問題，有多大規劃，什么特色的游客，同時可以款待多少量都要考慮。比如在景區中出資千萬打造某個個項目，最大承載量缺乏百人，定位客單缺乏百元，這家個項目怎么做都無法做到盈余，所以說營運中必定要考慮好最佳負荷款待量與盈收比的問題。肯德基規劃師在店堂規劃時會考慮光線對游客用餐時刻的影響，因為開在寸土寸金的鬧市區的店，顧客坐著吃一個小時和吃半個小時將嚴重影響營收額的進步。景區的固有特色決定我們在上馬服務性二消項目時必定要考慮這個問題，能否形成規劃，能否走量。

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