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正民代步車(chē)打造景區(qū)爆品項(xiàng)目的四步實(shí)操法正民代步車(chē)打造景區(qū)爆品項(xiàng)目的四步實(shí)操法 在當(dāng)下比賽白熱化的游覽商場(chǎng)里,游覽景區(qū)若想鋒芒畢露,吸引如潮水般涌來(lái)的游客,完結(jié)流量與收益的雙重飆升,關(guān)鍵就在于打造能瞬間捉住游客眼球、讓他們心馳神往的爆品項(xiàng)目。其實(shí),打造爆品項(xiàng)目并非無(wú)跡可循,正民代步車(chē)以下四步法就是極具實(shí)操性的攻略。 一、界說(shuō):精準(zhǔn)評(píng)脈,確定爆品要素 精準(zhǔn)定位用戶(hù)。深化洞悉政策游客群體的多元特征,包含年紀(jì)、性別、地域、興趣愛(ài)好以及消費(fèi)習(xí)氣等。就比方說(shuō),年青游客群體腎上腺素飆升,熱衷于應(yīng)戰(zhàn)影響的游樂(lè)項(xiàng)目,像極限高空跳傘、急速奔馳的過(guò)山車(chē)等,尋求那種絕無(wú)僅有、特別震懾的領(lǐng)會(huì);而年長(zhǎng)游客則更傾向于在清閑的參觀中,沉浸于文明才智深厚的景區(qū),比方散步古色古香的烏鎮(zhèn)、感觸西安古城墻的前史滄桑。景區(qū)只要精心描繪出精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像,才能為其量身定制符合需求的爆品項(xiàng)目。 深度剖析運(yùn)用場(chǎng)景。景區(qū)需全面考量游客在景區(qū)內(nèi)的各類(lèi)場(chǎng)景,除了吃、住、行、游、購(gòu)、娛這些常規(guī)場(chǎng)景外,更要美妙開(kāi)掘特別場(chǎng)景的潛力。以親子互動(dòng)場(chǎng)景為例,景區(qū)可以精心打造適宜親子攜手共游的游樂(lè)設(shè)備,像迷你動(dòng)物園、親子碰碰車(chē),舉辦充溢興趣的科普教育活動(dòng),如植物拓印、恐龍化石開(kāi)掘領(lǐng)會(huì)等,全方位滿(mǎn)足家庭出游的溫馨需求。 翔實(shí)研討競(jìng)品項(xiàng)目。對(duì)周邊以及同類(lèi)型景區(qū)的爆品項(xiàng)目打開(kāi)深度調(diào)研形式,全面剖析其優(yōu)勢(shì)、下風(fēng)、特征與不足之處。善于從競(jìng)品的縫隙中洞悉商場(chǎng)空白,開(kāi)掘差異化比賽優(yōu)勢(shì)。比方,當(dāng)玻璃橋項(xiàng)目在景區(qū)商場(chǎng)泛濫成災(zāi)時(shí),某一景區(qū)美妙立異,推出調(diào)集玻璃橋、懸空棧道、高空秋千等多種驚險(xiǎn)影響元素于一體的概括性高空領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目,瞬間吸引了大批渴望影響的游客紛至沓來(lái)。 精準(zhǔn)供應(yīng)解決方案。緊緊圍繞游客需求、運(yùn)用場(chǎng)景以及自身資源優(yōu)勢(shì),精心謀劃切實(shí)可行的解決方案,強(qiáng)勢(shì)描寫(xiě)一起的價(jià)值主張。假設(shè)景區(qū)所在之地前史才智深厚,那就可以深度開(kāi)掘文明富礦,匠心打造沉浸式文明領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目,實(shí)景演出生動(dòng)再現(xiàn)古代戰(zhàn)役的龐大場(chǎng)面,古裝穿越之旅讓游客瞬間夢(mèng)回唐朝,盡情感觸前史文明的恒久魅力,精準(zhǔn)擊中游客對(duì)文明領(lǐng)會(huì)和精神享受的需求靶心。 二、戰(zhàn)略:巧筑比賽優(yōu)勢(shì),深度凸顯用戶(hù)價(jià)值 強(qiáng)化中心比賽力。聚焦景區(qū)爆品項(xiàng)目的一起賣(mài)點(diǎn),全力強(qiáng)化與進(jìn)步。稀缺的天然資源是天然的比賽力主力,如黃山絕無(wú)僅有的奇松怪石、張家界迷人的峰林地貌;深厚的文明才智相同能撐起一片天,像河南安陽(yáng)殷墟承載的陳舊商朝文明;立異的游樂(lè)設(shè)備或領(lǐng)會(huì)活動(dòng)更是吸睛利器。以貴州黃果樹(shù)瀑布為例,它仰仗絢麗的天然現(xiàn)象獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,經(jīng)過(guò)精心打造玻璃棧道、夜游瀑布等項(xiàng)目,讓游客能從全新視角領(lǐng)會(huì)瀑布的震懾之美,中心比賽力愈發(fā)顯現(xiàn)。 立異差異化領(lǐng)會(huì)。在同質(zhì)化窘境中,立異是景區(qū)破局的利刃。景區(qū)要多點(diǎn)開(kāi)花,從產(chǎn)品、服務(wù)到營(yíng)銷(xiāo)全方位立異。一些景區(qū)打造“網(wǎng)紅” 打卡點(diǎn),美妙使用一起的建筑造型、夢(mèng)幻的藝術(shù)設(shè)備、冷傲的創(chuàng)意現(xiàn)象,如粉紅的天空之境、懸浮的透明樓梯等,吸引游客拍照打卡、自發(fā)共享,瞬間成為熱門(mén)景點(diǎn);定制化游覽線路、個(gè)性化的導(dǎo)游服務(wù)也能精準(zhǔn)滿(mǎn)足不同游客的個(gè)性化需求。 進(jìn)步游客參與度。摒棄傳統(tǒng)的被逼欣賞形式,精心規(guī)劃互動(dòng)性極強(qiáng)的項(xiàng)目,讓游客成為景區(qū)的主角。舉辦各類(lèi)主題活動(dòng),如傳統(tǒng)節(jié)假日的特征廟會(huì)、隆重的音樂(lè)節(jié)等,設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié),約請(qǐng)游客參與風(fēng)俗扮演、舞臺(tái)互動(dòng);開(kāi)發(fā)參與式游樂(lè)項(xiàng)目,像DIY 手工藝品制造,游客可以親手捏制陶藝、編織手鏈;農(nóng)事領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目中游客能下田插秧、采摘果蔬;戶(hù)外運(yùn)動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)則包含攀巖、定向越野等,極大地增強(qiáng)了游客的領(lǐng)會(huì)感和參與感,好感度與滿(mǎn)足度天然直線飆升。 重視品牌制作。傾力描寫(xiě)具有高辨識(shí)度與健壯影響力的景區(qū)品牌形象,讓品牌傳達(dá)與推行成為景區(qū)展開(kāi)的健壯引擎。品牌制作絕非一朝一夕,要貫穿景區(qū)規(guī)劃、制作、運(yùn)營(yíng)的全生命周期,從景區(qū)稱(chēng)號(hào)創(chuàng)意、標(biāo)志規(guī)劃到服務(wù)質(zhì)量把控、員工形象描寫(xiě)等,全方位展現(xiàn)品牌的一起魅力。杭州西湖景區(qū)就是教科書(shū)般的模范,它仰仗美麗的天然風(fēng)光、深厚的人文前史才智以及絕佳的品牌形象,宛如一塊磁石,牢牢吸引著全球游客的目光,成為我國(guó)游覽的閃亮手刺。 三、規(guī)劃:美妙顯性化中心價(jià)值,全方位進(jìn)步感知領(lǐng)會(huì) 精心雕琢空間布局與現(xiàn)象規(guī)劃。景區(qū)的空間規(guī)劃與現(xiàn)象規(guī)劃要成為中心價(jià)值的絕佳“展現(xiàn)窗”。合理的空間布局宛如一場(chǎng)精妙的舞蹈編排,引導(dǎo)游客的游覽道路,使其在景區(qū)內(nèi)天然活動(dòng)、漸至佳境,順次解鎖各個(gè)景點(diǎn)與項(xiàng)目;精美的現(xiàn)象規(guī)劃則是這場(chǎng)視覺(jué)盛宴的華彩華章,為游客帶來(lái)直擊心靈的享受。拈花灣景區(qū)就是以一起的禪意主題現(xiàn)象規(guī)劃鋒芒畢露,安靜吉祥的氣氛似有法力,游客踏入景區(qū)的瞬間,心靈敏得以休息,中心價(jià)值在這一方天地中淋漓盡致地展現(xiàn)。 匠心打造特征建筑與設(shè)備。建筑與設(shè)備是景區(qū)的“顏值擔(dān)任”,也是中心價(jià)值與特征的實(shí)體化身。規(guī)劃具有地域特征、文明內(nèi)在或現(xiàn)代感的建筑與設(shè)備,能讓景區(qū)在游客心中留下深入痕跡。上海迪士尼樂(lè)土的城堡可謂模范,那神話(huà)般的夢(mèng)幻美感使其成為樂(lè)土的超級(jí)地標(biāo),游客不管散步園區(qū)何處,抬眸便能邂逅這份神話(huà)魅力。 美妙融入文明與藝術(shù)元素。將當(dāng)?shù)氐奈拿鳌⑶笆贰L(fēng)俗、藝術(shù)元素適可而止地融入景區(qū)規(guī)劃,讓游客在游覽中打開(kāi)一場(chǎng)文明深度之旅。雕塑、巖畫(huà)、建筑裝修、演藝扮演等都是絕佳的載體。成都大熊貓繁育研討基地就將四川地域文明元素美妙嵌入景區(qū),建筑風(fēng)格盡顯蜀地韻味,園林現(xiàn)象美妙照應(yīng)本土風(fēng)情,游客在與熊貓親密互動(dòng)之余,也能滿(mǎn)載四川文明一起的魅力而歸。 美妙運(yùn)用現(xiàn)代科技手法。現(xiàn)代科技是景區(qū)規(guī)劃的“魔法棒”,為游客解鎖全新領(lǐng)會(huì)。虛擬實(shí)踐(VR)、增強(qiáng)實(shí)踐(AR)、全息投影、智能互動(dòng)等技術(shù)大有可為。故宮博物院的數(shù)字故宮項(xiàng)目,仰仗 VR 技術(shù)讓游客仿若穿越時(shí)空,身臨其境感觸故宮宮殿的挺拔絢麗與文物珍寶的細(xì)膩之美;景區(qū)的夜間燈火秀、水舞秀,仰仗現(xiàn)代科技打造如夢(mèng)如幻的視覺(jué)盛宴,讓游客流連忘返。 四、轉(zhuǎn)化:用心建立信任紐帶,高效完結(jié)價(jià)值交流 全情供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從游客踏入景區(qū)的那一刻起,直至他們依依不舍地離去,全程都要供應(yīng)全方位、高品質(zhì)的服務(wù)。熱情洋溢的招待服務(wù)、專(zhuān)業(yè)厚實(shí)的導(dǎo)游解說(shuō)、高效快捷的交通服務(wù)、溫馨舒適的住宿服務(wù)、甘旨可口的餐飲服務(wù)等,缺一不可。優(yōu)質(zhì)服務(wù)如同春風(fēng)夏雨,悄然進(jìn)步游客滿(mǎn)足度,讓游客切身感觸景區(qū)的用心款待,信任與好感油然而生,為商業(yè)轉(zhuǎn)化筑牢根基。 精心制定合理定價(jià)戰(zhàn)略。合理的價(jià)格體系是商業(yè)轉(zhuǎn)化的“金鑰匙”。景區(qū)要概括權(quán)衡本錢(qián)、商場(chǎng)需求、比賽對(duì)手價(jià)格等多元要素,精心敲定一個(gè)既能顯現(xiàn)景區(qū)價(jià)值,又能符合游客心思預(yù)期的價(jià)格。分層定價(jià)、套餐定價(jià)、季節(jié)性定價(jià)等戰(zhàn)略靈敏組合運(yùn)用。比方,根據(jù)游客游覽時(shí)長(zhǎng)、項(xiàng)目偏好推出多樣化的門(mén)票套餐,旺季當(dāng)令漲價(jià)調(diào)控客流,冷季推出誘人優(yōu)惠吸引人氣,美妙完結(jié)收益最大化。 全力建立信任背書(shū)。仰仗多種手法為景區(qū)品牌宣傳推行賦能,精心建立出色的品牌形象與口碑,持續(xù)加固游客信任防線。交際媒體、游覽途徑、口碑營(yíng)銷(xiāo)是三大主陣地,景區(qū)要美妙展現(xiàn)自身優(yōu)質(zhì)資源、特征項(xiàng)目以及游客好評(píng)等亮點(diǎn),吸引群眾目光;約請(qǐng)知名人士、游覽達(dá)人實(shí)地打卡,仰仗他們的影響力與出色口碑為景區(qū)“代言”;積極參與威望職業(yè)評(píng)選、認(rèn)證活動(dòng),用沉甸甸的榮譽(yù)與資質(zhì)為品牌價(jià)值與信譽(yù)度加碼。 用心優(yōu)化消費(fèi)流程。簡(jiǎn)化游客消費(fèi)流程,進(jìn)步消費(fèi)便利性,能有用影響游客消費(fèi)決議方案。景區(qū)急需打造完善的票務(wù)體系,讓線上預(yù)定、電子票務(wù)、快速入園成為日常操作,大幅削減游客排隊(duì)等候的焦灼時(shí)光;景區(qū)內(nèi)消費(fèi)場(chǎng)所布局也要科學(xué)合理,餐廳、商鋪、休息區(qū)漫山遍野,滿(mǎn)足游客隨時(shí)消費(fèi)需求;同時(shí),供應(yīng)多元支付方法,全力適配游客支付偏好,讓消費(fèi)領(lǐng)會(huì)快捷又適意。 深度開(kāi)掘二次消費(fèi)潛力。門(mén)票收入絕非景區(qū)收益的結(jié)束,景區(qū)要全力開(kāi)掘游客二次消費(fèi)潛力這座“富礦”。開(kāi)發(fā)特征游覽紀(jì)念品、創(chuàng)意文創(chuàng)產(chǎn)品、甘旨餐飲美食、精彩娛樂(lè)活動(dòng)等二次消費(fèi)項(xiàng)目,并美妙融入景區(qū)中心價(jià)值與文明內(nèi)在,進(jìn)步產(chǎn)品附加值與吸引力。故宮文創(chuàng)產(chǎn)品就是教科書(shū)級(jí)事例,朝珠耳機(jī)、故宮口紅等爆款,仰仗一起文明元素與美妙創(chuàng)意規(guī)劃,抓獲游客芳心,成為景區(qū)二次消費(fèi)的微弱引擎。 總之,游覽景區(qū)打造爆品項(xiàng)目看似困難,但只要在界說(shuō)、戰(zhàn)略、規(guī)劃和轉(zhuǎn)化這四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)深耕細(xì)作,深度洞悉游客需求,精準(zhǔn)開(kāi)掘自身特征,持續(xù)立異與優(yōu)化,就一定能雕琢出既吸睛又吸金的爆品項(xiàng)目,打開(kāi)景區(qū)可持續(xù)展開(kāi)的全新華章。 本文由正民代步車(chē)整理 |