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正民代步車景區運營處理永久也離不開以下四個板塊:內出產、外出售,內處理、外調和。正民代步車景區運營處理永久也離不開以下四個板塊:內出產、外出售,內處理、外調和。 (1)“出產”——即旅行產品和服務的出產,包括景區基礎設施和服務設施制作、景點策劃、景象打造、項目設計、環境美化美化、職工訓練和服務等有形產品、無形產品,其目的是為客戶打造出色的景區產品和旅行服務。 (2)“出售”——即景區旅行產品和服務的售賣,包括線路產品設計、價格系統擬定、出售途徑制作、宣傳推行和活動策劃等一攬子商場運作手法,其目的是經過產品和服務的出售,完成景區回款或資金回籠。 (3)“處理”——即景區運營計劃擬定(包括三五年的戰略運營計劃和年、季度、月乃至周計劃等)、處理系統和安排架構樹立、職責和流程擬定、人員配備、安全應急處置、績效考核等內容,包括對人(依托原則、權責和流程)、財物(依托財物原則,倡導開源節流)、時間(重要作業計劃和時間節點的處理)、信息(產品、競爭、商場、職業局勢等信息)等對象的處理。其目的是處理產品,向游客提供優質產品和服務。 (4)“調和”——指景區和周邊鄉民、地方政府、各職能部門和媒體、競爭對手等相關集體之間的作業調和,其目的是為景區營建一個出色的外部經營環境。 這四大板塊之間的關系為:出產和處理是運營作業的關鍵,承擔著將資源轉化為適應商場需要的產品和服務的重擔;出售是出產和處理的著眼點,全部出產和處理都必須圍繞出售或商場需要來翻開,是完成資金回籠和調整出產使命的指示棒;而外部調和為景區出產、處理和出售創造出色的外部條件。 本文由正民代步車整理 |